İletişim

1. ŞİRKET BİLGİLERİ

2. İLETİŞİM KANALLARI

2.1. Genel İletişim

• E-posta: destek@haydiderse.com
• Telefon: 0850 346 36 23
• WhatsApp: 0850 346 36 23
• Adres: Madenler Mah. Medeniyet Sk. No:1-3B Ümraniye/İstanbul

2.2. Teknik Destek

• E-posta: destek@haydiderse.com
• Telefon: 0850 346 36 23
• Canlı Destek: Platform üzerinden
• Çalışma Saatleri: 7/24

2.3. Ödeme Desteği

• E-posta: destek@haydiderse.com
• Telefon: 0850 346 36 23
• Çalışma Saatleri: 7/24

2.4. İptal ve İade İşlemleri

• E-posta: destek@haydiderse.com
• Telefon: 0850 346 36 23
• Çalışma Saatleri: 7/24

2.5. Acil Durumlar

• Acil Telefon: 0850 346 36 23
• WhatsApp: 0850 346 36 23
• E-posta: destek@haydiderse.com
• Çalışma Saatleri: 7/24

3. İLETİŞİM FORMU

4. YANIT SÜRELERİ

4.1. E-posta Yanıt Süreleri

• Genel Bilgi: 24 saat içinde
• Teknik Destek: 12 saat içinde
• Ödeme Sorunları: 6 saat içinde
• İptal/İade: 24 saat içinde
• Şikayet: 48 saat içinde

4.2. Telefon Yanıt Süreleri

• Genel İletişim: Anında
• Teknik Destek: Anında
• Ödeme Desteği: Anında
• Acil Durumlar: Anında

5. ŞUBE VE TEMSİLCİLİKLER

Şu anda sadece online hizmet vermekteyiz. Fiziki şubemiz bulunmamaktadır. Tüm işlemlerimiz platform üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. SOSYAL MEDYA

• Facebook: @haydiderse
• Instagram: @haydiderse
• Twitter: @haydiderse
• LinkedIn: @haydiderse
• YouTube: @haydiderse

7. YASAL UYUMLULUK

İletişim bilgilerimiz aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• PayTR başvuru koşulları