İletişim

1. ŞİRKET BİLGİLERİ

2. İLETİŞİM KANALLARI

2.1. Genel İletişim

• E-posta: info@haydiderse.com
• Telefon: +90 555 555 5555
• WhatsApp: +90 555 555 5555
• Adres: [Şirket Adresi]

2.2. Teknik Destek

• E-posta: destek@haydiderse.com
• Telefon: +90 555 555 5556
• Canlı Destek: Platform üzerinden
• Çalışma Saatleri: 7/24

2.3. Ödeme Desteği

• E-posta: odeme@haydiderse.com
• Telefon: +90 555 555 5557
• Çalışma Saatleri: 7/24

2.4. İptal ve İade İşlemleri

• E-posta: iptal@haydiderse.com
• Telefon: +90 555 555 5558
• Çalışma Saatleri: 7/24

2.5. Acil Durumlar

• Acil Telefon: +90 555 555 5559
• WhatsApp: +90 555 555 5555
• E-posta: acil@haydiderse.com
• Çalışma Saatleri: 7/24

3. İLETİŞİM FORMU

4. YANIT SÜRELERİ

4.1. E-posta Yanıt Süreleri

• Genel Bilgi: 24 saat içinde
• Teknik Destek: 12 saat içinde
• Ödeme Sorunları: 6 saat içinde
• İptal/İade: 24 saat içinde
• Şikayet: 48 saat içinde

4.2. Telefon Yanıt Süreleri

• Genel İletişim: Anında
• Teknik Destek: Anında
• Ödeme Desteği: Anında
• Acil Durumlar: Anında

5. ŞUBE VE TEMSİLCİLİKLER

Şu anda sadece online hizmet vermekteyiz. Fiziki şubemiz bulunmamaktadır. Tüm işlemlerimiz platform üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. SOSYAL MEDYA

• Facebook: @haydiderse
• Instagram: @haydiderse
• Twitter: @haydiderse
• LinkedIn: @haydiderse
• YouTube: @haydiderse

7. YASAL UYUMLULUK

İletişim bilgilerimiz aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• Iyzico başvuru koşulları